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公司一位姓郝的维修工对记者说:“那个单元下

作者:admin 发布时间:2018-12-22 19:07

  内蒙古晨报呼市新闻热线消息 (记者 张文娟 实习记者 吴博超) “帮助居民疏通下水道难道不是物业公司的职责吗?”4月18日,家住呼和浩特市玉泉区吉泰小区北区的孙女士打进本报热线询问。

  孙女士说:“前几天,我们这个单元一楼东户的下水道堵塞,把一楼住户家里给淹了,这导致整个单元东户的下水道都不能正常使用,我们找到物业公司,要求他们给尽快给修理一下,可没想到物业竟然说这不属于他们服务的范围,他们不管。我们居民每个月都按时交纳物业费,物业公司怎么能连最基础的服务都不给提供呢?”

  随后,记者采访了负责该小区物业工作的我爱我家物业公司。公司一位姓郝的维修工对记者说:“那个单元下水道堵塞是因为住户在日常生活中不注意,随意将各种杂物都往下水道里倒,这样人为原因造成的下水管道堵塞不属于物业维修的范围。如果是公共设施的损坏,物业是肯定给免费维修的。”

  就此事,呼和浩特市物业管理办公室法制科一位董姓工作人员表示,疏通堵塞的下水道不属于物业公司常规的服务范围,如果请物业公司来帮助疏通,理应支付相应的费用。

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